Myymäläilme ja ennakkokäsitys

1.Ensimmäisenä kiinnitän huomiota liikkeen ulkoasuun ja hyllyihin järjestelyyn, miten tuotteet on laitettu esille ja siihen ovatko tuotteen helposti saatavilla, ettei tuotetta tarvitse pitkään etsiä.

2. Liikkeestä saa helposti hyvän vaikutelman, kun se on siisti ja asiakaspalvelu on sujuvaa. Myös selkeys ja hyllyiltä helposti otettavat tavarat antavat hyvän kuvan, sillä jos tavaroita ei meinaa löytää oikein millään antaa se kaupasta hieman sekavan kuvan asiakkaalle.

3.Myyjissä kiinnitän ensimmäisenä huomiota kohteliaisuuteen ja hymyyn, jos myyjä katsoo pahasti eikä muista tervehtiä, ei myymälään tee mieli heti mennä uudestaan.

4.Henkilökunnan yhtenäinen pukeutuminen tuo selkeyttä kaupassa, kun kaikki pukeutuvat yhtenäisesti firman työasuun. Näin asiakas erottaa myyjät asiakkaista ja tietävät keneltä kannattaisi pyytää apua, jos ei löydä jotain etsimäänsä tuotetta. Keneltä kannattaa pyytää apua, jos ei esim. löydä etsimäänsä tuotetta.

5.Myymälän ilmeeseen vaikuttavat lähes kaikki myymälässä. Siisteys, tuotteet, asiakaspalvelu ja työtekijöiden ilmapiiri.

6. mielestäni on erityisen tärkeää se miltä myymälän ulkoinen ilme ja mainonta näyttää, sillä niiden ansiosta asiakkaita tuodaan sisälle kauppaan ja voidaan saada myös uusia asiakkaita.

7.Tunnelman luo valaistus ja esimerkiksi musiikki, joka joissakin kaupoissa soi taustalla.

8.Kalusteina hyviä ovat yksinkertasiset hyllyköt, joista on helppo ottaa asiakkaan itsekin tavaroita. Sopivalla korkeudella olevat hyllyt ovat myös hyviä, että niihin ylettää lyhyemmätkin ihmiset esim. vanhukset.

9. Hyvät hintamerkinnät ovat selkeät ja helposti luettavissa. Niiden sijoitteluun tulisi olla lähellä tuotteita, jonka hintaa tarkoitetaan.

10. Opaskyltit on myös hyvä olla selkeät ja helposti luettavat, hyllyjen yläpuolella ne antavat hyvin suuntaa missä mikäkin tuote oikein sijaitsee.

11.Hyvää mainontaa sisäpuolella on esimerkiksi selkeästi näkyvät alennukset ja vaikka kuvat.

Veromodalla sisäänkäynti on siisti ja houkutteleva.